Algemene voorwaarden & privacybeleid

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Eventuoso, en de opdrachtgever, hierna te noemen "de Klant".

Offerte en Prijzen
Alle offertes zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld. Alle budgetposten zijn in €, prijzen zijn exclusief BTW, exclusief eventuele aanvullende verzekeringen en eventuele aanvullende belastingen, heffingen, kosten, etc. en andere van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij anders aangegeven.

Reservering en Betaling
Een reservering is definitief na ontvangst van een schriftelijke bevestiging door de Klant en betaling van een vooraf overeengekomen aanbetaling. De klant zal Eventuoso het bedrag betalen dat door Eventuoso is voorgesteld en door de klant is aanvaard, in de volgende termijnen:

50% bij ondertekening van het contract/samenwerkingsovereenkomst,
40% een maand voor aanvang van het evenement,
10% vóór het evenement.

Indien de deadline voor aanvang van het evenement te kort is, zal Eventuoso een factuur van 100% uitgeven. Balansen worden gefactureerd of gecrediteerd na het evenement.

Elke aanpassing in het aantal deelnemers vereist een aanpassing van het aanbod. Prijzen zijn gebaseerd op het totale pakket en niet op een prijs per persoon.

Alle facturen dienen betaald te worden binnen de termijnen zoals vermeld op de factuur.

Het resterende bedrag dient te worden voldaan conform de betalingsvoorwaarden vermeld in de offerte of overeenkomst.

Annulering door de Klant

Bij annulering door de Klant gelden de volgende annuleringskosten:

Annulering meer dan 60 dagen voor het evenement: 20% van het totaalbedrag.
Annulering meer dan 30 dagen voor het evenement: 40% van het totaalbedrag.
Annulering minder dan 30 dagen voor het evenement: 80% van het totaalbedrag.
Annulering minder dan 14 dagen voor het evenement: 100% van het totaalbedrag

Annulering dient schriftelijk te geschieden. Dit geldt ook in geval van gedeeltelijke beëindiging van de overeenkomst.

Annulering door Eventuoso
Eventuoso behoudt zich het recht voor een evenement te annuleren of te wijzigen vanwege onvoorziene omstandigheden. In dit geval zal de Klant een volledige terugbetaling ontvangen.

Wijzigingen door de Klant
Wijzigingen in het evenement door de Klant dienen schriftelijk te worden aangevraagd en zijn afhankelijk van beschikbaarheid en eventuele meerkosten.

Aansprakelijkheid, uitvoeringsverbintenis & veiligheid
Eventuoso is niet aansprakelijk voor verlies, schade, kosten of uitgaven die voortvloeien uit wijzigingen in het evenement door de Klant of andere externe factoren.

De activiteiten die Eventuoso uitvoert ten behoeve van de klant bij de uitvoering van haar opdracht vormen een uitvoeringsverbintenis voor Eventuoso. De klant, die ook een uitvoeringsverbintenis heeft ten opzichte van Eventuoso, bevestigt dat haar samenwerking even belangrijk is voor een juiste uitvoering van het evenement en zal samenwerken met Eventuoso naar beste vermogen. De klant zal er daarom voor zorgen dat Eventuoso haar verbintenissen kan nakomen in een omgeving die voldoet aan de strengste normen op het gebied van veiligheid en hygiëne, in overeenstemming met eventuele aanvullende veiligheidsvoorwaarden die Eventuoso aan de klant kan communiceren. Eventuoso heeft het recht om een overeengekomen verbintenis niet uit te voeren als de basis- en/of aanvullende veiligheidsvoorwaarden niet zijn nageleefd. De klant is volledig en uitsluitend verantwoordelijk en aansprakelijk voor al haar personeel en aangestelden die zijn toegewezen. De klant is aansprakelijk voor alle schade veroorzaakt door onzorgvuldig, ongepast of onveilig gedrag van haar werknemers en aangestelden tijdens of gerelateerd aan het evenement. Indien nodig zal de klant zelf controleren of haar werknemers en aangestelden in het bezit zijn van een geldig rijbewijs. De klant draagt alle verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid met betrekking tot deze bepaling.

Overmacht
In geval van overmacht is Eventuoso niet gehouden tot nakoming van de overeenkomst. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de controle van Eventuoso zoals natuurramp, oorlog, terreur,.. enz..

Toepasselijk Recht en Geschillen

Deze overeenkomst wordt beheerst door het Belgisch recht. Geschillen met betrekking tot de uitvoering zullen worden gevoerd in de Nederlandse taal en zullen worden voorgelegd aan de exclusieve rechterlijke bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement.

Slotbepaling
Eventuele wijzigingen of aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Gebruik van persoonlijke informatie

Uw persoonlijke informatie (zoals naam, adres, telefoonnummer, emailadres) zal enkel gebruikt worden voor:

Het opvolgen van de door u gestelde vragen of gemaakte opmerkingen
Het verwerken en opvolgen van bestellingen/ aanvragen en andere zaken door u ingediend
Het respecteren en voldoen aan onze verplichtingen ten aanzien van elke afspraak die u met ons heeft
Het uitsturen van een nieuwsbrief. Het uitschrijven uit deze nieuwsbrief kan er op ieder moment.
Het anticiperen en oplossen van problemen m.b.t. onze diensten

We krijgen ook persoonlijke informatie van uw IP-adres, besturingssysteem en webbrowser die u gebruikt om onze website te openen.

Delen van persoonlijke informatie

Uw persoonsgegevens worden nooit doorgegeven aan derden voor direct marketing doeleinden. Houd er echter wel rekening mee dat het soms nodig is om uw persoonlijke gegevens te delen met partners en eventuele derde partijen die, namens ons, diensten leveren. Er werden maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat al deze entiteiten uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk en veilig houden en alleen gebruiken voor de doeleinden en opdrachten die we hen hebben gegeven en waarvan u vooraf op de hoogte werd gebracht. Met betrekking tot andere derde partijen zullen wij alleen uw persoonlijke informatie bekendmaken waarvoor u uw toestemming heeft gegeven of waarvoor het noodzakelijk is, of waartoe wij wettelijk verplicht zijn, of in verband met gerechtelijke procedures of legale rechten.

In sommige gevallen kan deze persoonlijke informatie ook intern worden gedeeld. Al onze medewerkers en derden die wij in dienst nemen om uw persoonsgegevens te verwerken, zijn verplicht de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Bewaren van persoonlijke informatie

Uw persoonlijke gegevens worden bewaard voor zolang dat wettelijk nodig is. Wij bewaren uw contactgegevens voor statistische doeleinden, voor audit- en boekhoudkundige reden, voor het archief, voor toekomstige evenementen of projecten te communiceren en voor eventuele andere controles.

Uw rechten

Zoals wettelijk bepaald, heeft u het recht om een kopie van de persoonlijke informatie, die wij over u hebben, op te vragen (waarvoor wij een kleine administratiekost in rekening kunnen brengen). Dit wordt een ‘verzoek tot toegang tot gegevens’ genoemd. U kunt een verzoek indienen door een mail te sturen naar info@eventuoso.be. Wij kunnen meer informatie van u opvragen om uw identiteit te verifiëren, alvorens om het even welke persoonlijke informatie aan u te onthullen.

U heeft ook het recht om onnauwkeurige informatie over u te laten corrigeren, aan te vullen of te verwijderen waarvan u denkt dat deze niet meer actueel is. Wij willen ervoor zorgen dat uw informatie juist en up-to-date is. In dat geval, gelieve met ons contact op te nemen door een brief te schrijven of een email te sturen.

Andere website bezoeken

Eventuoso kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor het privacybeleid of de algemene voorwaarden van andere websites, zelfs niet indien:

U deze externe websites heeft bereikt door middel van het volgen van links op onze website of
U onze website heeft bereikt door middel van het volgen van een link van een externe website.

Gebruik van cookies

Tijdens een bezoek aan de website kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer worden geplaatst en dit enkel en alleen om de site beter af te stemmen op de behoeften van de terugkerende bezoeker. Deze minibestandjes of cookies worden niet gebruikt om het surfgedrag van de bezoeker op andere websites na te gaan. Uw internetbrowser laat u toe dat u het gebruik van cookies verhindert, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie wordt geïnstalleerd of dat u de cookies nadien van uw harde schijf verwijdert. Raadpleeg hiervoor de helpfunctie van uw internetbrowser.

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.
Eventuoso en derden gebruiken cookies (en andere technieken, gezamenlijk steeds cookies genoemd) om de website te analyseren, deze gebruiksvriendelijker te maken en om sociale media aan te kunnen bieden. Door gebruik te maken van onze website, stemt u hiermee in.

Door akkoord te gaan met een offerte of overeenkomst, verklaart de Klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en te aanvaarden.

Eventuoso kan en mag ten allen tijde deze algemene voorwaarden en het privacybeleid aanpassen.